Systèmes de gestion de file dattente

✅ Fonctionnalités Complètes 🖥️ Panneau d'Administration (NGS Server) Configuration de l'organisation — nom, logo, couleurs, coordonnées Gestion des stations — créez autant de services que nécessaire (Réception, Médecine Générale, Pharmacie, Caisse…) avec préfixe personnalisé (A, B, C…) et couleur distinctive Gestion des guichets — créez les guichets de chaque station avec numéro, nom et mot de passe dédié Gestion des opérateurs — comptes admin et managers avec rôles Tableau de bord en temps réel — tickets en attente, en service, complétés, clients connectés Gestion des médias — uploadez images et vidéos pour l'affichage TV (lecture automatique) Modèle de ticket — personnalisez entièrement le ticket imprimé (logo, texte, police, séparateur, coupe automatique) Configuration centralisée — contrôlez à distance chaque fonctionnalité de la borne, du guichet et de l'affichage TV sans redémarrage 🎫 Borne Kiosque (NGS Kiosk) Affichage de tous les services disponibles sous forme de boutons visuels colorés Génération instantanée du ticket Impression automatique sur imprimante thermique (USB ou réseau — compatible XPrinter, Epson, Star…) Impression ESC/POS native — aucun pilote Windows requis pour l'impression Affichage du numéro de ticket à l'écran pendant le compte à rebours de retour Configuration entièrement pilotée par l'administrateur : Texte de bienvenue personnalisable Affichage de l'heure activable/désactivable Compteur de clients en attente activable/désactivable Délai de retour automatique configurable Limite de tickets par session configurable 🧑‍💼 Terminal Opérateur (NGS Counter) Connexion simple — nom du guichet + mot de passe (aucun compte utilisateur séparé) Ouverture automatique du guichet à la connexion (configurable) Appel du prochain ticket en un clic Cycle complet : Appeler → Début de service → Terminer Actions disponibles (chacune activable/désactivable par l'admin) : Rappeler — le client ne répond pas, on rappelle Mettre en attente — le client reviendra plus tard Absent — fermeture du ticket avec ou sans confirmation Transférer — envoi du ticket vers un autre service en conservant le même numéro Pause — mise en pause temporaire du guichet Minuteur de service — chronomètre visible pour chaque ticket traité Statistiques du jour — tickets traités et absents (affichage configurable) Statut du guichet en temps réel dans la barre de titre 📺 Affichage TV (NGS Display) Tableau des guichets — numéro de guichet et ticket en cours, mis à jour instantanément Grande annonce "Appelé maintenant" — numéro géant, contre-jour, animation d'attention Flash plein écran pendant 3 secondes à chaque appel (durée configurable) Compteur de clients en attente — affiché en grand avec animation Annonce vocale automatique — "Ticket A024, veuillez vous rendre au Guichet 2" 3 langues : Français, Arabe, Anglais Vitesse et volume configurables depuis l'admin Lecteur de médias intégré — diffusion automatique des images et vidéos uploadées Bandeau défilant — message personnalisable en bas de l'écran Horloge en temps réel — mise à jour seconde par seconde Mode plein écran natif — aucune barre de titre, aucun bord Connexion automatique sur coupure réseau — bascule sur actualisation HTTP