Ingénieur Support it

NeedConsulting entreprise spécialisée en infogérance, solution réseaux, installation caméras de surveillance situé a. Alger recrute un ingénieur Support IT . Description du Poste : Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Nos client cherche l'excellence en matière de service. Fournir une assistance aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe interne et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs. Connaissance dans le domaine téléphonique alcatel est un plus. Profil Recherché : Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe. Expérience significative en Support / Administration systeme. Expérience avec les équipements réseau (routeurs, switches, pare-feu). Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes. Rejoignez notre équipe et contribuez à l’évolution des infrastructures de nos clients ! Contact :