Responsable Service Après-Vente

🚀 Nous recrutons Afin d’accompagner le développement de nos activités, nous recherchons un Responsable pour notre Service Après-Vente pour renforcer notre organisation et améliorer la satisfaction client. 🔧 Missions principales Piloter et organiser le service après-vente Superviser l’équipe SAV et assurer son accompagnement Garantir la qualité du service et le respect des délais de traitement Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées Assurer le suivi des réparations, retours et pièces de rechange Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting 🎯 Profil recherché Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des smartphones, de l’électroménager ou de l’électronique Bon sens de l’organisation et du service client Capacités managériales et esprit d’analyse Bonnes compétences en communication 📍 Lieu de travail : Dar El Beida - Alger 📩 Candidature Envoyez votre CV à l'adresse mail mentionnée Objet : Responsable Service Après-Vente