Description du poste : Nous recherchons un(e) Agent Commercial / Support pour notre plateforme de formation en ligne, basé(e) à Kouba, Alger. Le rôle consiste à répondre aux appels entrants, contacter les prospects, assurer le support technique en répondant aux questions des utilisateurs, et à réaliser un suivi/reporting des interactions clients. Responsabilités : Répondre aux appels des clients et prospects. Appeler les prospects pour présenter nos services et les orienter dans leurs choix. Répondre aux questions du support technique de manière claire et professionnelle. Effectuer un reporting détaillé des appels, des retours clients et des problèmes rencontrés pour améliorer le service. Profil recherché : Personne sérieuse, ponctuelle et professionnelle. Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute. Ponctualité, capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Bonne capacité d’organisation et rigueur dans le suivi et le reporting des tâches. Conditions de travail : Lieu : Kouba, Alger Horaires : de 9h à 18h, du dimanche au jeudi Salaire motivant et environnement de travail agréable Une formation est prévue pour maîtriser les outils et techniques nécessaires. Postulez dès maintenant si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe dynamique et contribuer au succès de notre plateforme de formation en ligne !