Responsable Commercial

mission principale Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en assurant la commercialisation des tubes et raccords PVC auprès des distributeurs, négociants en matériaux, entreprises du BTP, sociétés de travaux hydrauliques, industriels et autres clients. Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale tout en assurant la fidélisation de la clientèle. Principales responsabilités Développement commercial Élaborer et mettre en œuvre le plan d'action commercial. Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés. Identifier les appels d'offres et opportunités commerciales. Développer le réseau de distributeurs et de revendeurs. Assurer la fidélisation des clients stratégiques. Gestion des ventes Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Élaborer les offres commerciales et négocier les contrats. Suivre les commandes jusqu'à leur livraison. Gérer les réclamations clients en coordination avec les services concernés. Veiller au respect des conditions commerciales et des délais de paiement. Management Encadrer, animer et former l'équipe commerciale. Définir les objectifs individuels et collectifs. Suivre les performances commerciales. Organiser les tournées commerciales et les réunions d'équipe. Analyse du marché Réaliser une veille concurrentielle. Suivre les évolutions du marché des matériaux plastiques et de la construction. Identifier les besoins des clients. Proposer de nouveaux produits ou adaptations de gamme. Coordination interne Collaborer avec les services Production, Logistique, Qualité et Finance. Participer à la planification des ventes et des prévisions de production. Assurer la disponibilité des produits en fonction de la demande. Profil recherché Formation Bac+4/Bac+5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent. Expérience Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale. Expérience souhaitée dans l'industrie des matériaux de construction, de la plasturgie, des tubes PVC, PEHD ou produits industriels. Compétences techniques Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Bonne connaissance des marchés BTP, hydraulique et distribution. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Utilisation d'un ERP et d'un CRM. Élaboration de tableaux de bord commerciaux. Compétences comportementales Leadership. Sens de la négociation. Orientation résultats. Esprit d'analyse. Excellentes qualités relationnelles. Organisation et autonomie. Force de proposition. Indicateurs de performance (KPI) Chiffre d'affaires réalisé. Taux de réalisation des objectifs. Marge commerciale. Nombre de nouveaux clients. Taux de fidélisation. Taux de recouvrement des créances. Respect des délais de livraison. Satisfaction client. Conditions de travail Déplacements fréquents chez les clients. Participation aux salons professionnels. Véhicule de fonction (selon la politique de l'entreprise). Téléphone et ordinateur portable.